عشق به برند

Brand love | market research | عشق به برند

تعریف عشق به برند:

مطالعات زیادی نشان می دهند که رابطه میان برند و مصرف کننده می تواند فراتر از علاقمندی ساده باشد. و مصرف کنندگان می توانند نسبت به یک برند وابسته شده و به نوعی، یک احساس «عشق گونه» نسبت به برند داشته باشند. عشق به برند، بر مشتریان تأثیر می گذارد. و به جذب بیشتر آن ها کمک می کند، که به معنای سهم بازار و درآمد بیشتر است؛ چرا که در این نوع ارتباط، مصرف کنندگان، دیگر توجهی به برندهای رقیب نداشته. و به دفاع از برند مورد علاقه ی خود می پردازند.

مزایا:

وفادارسازی مشتریان: وقتی مصرف کننده با یک برند رابطه عاطفی ایجاد می کند، از اخبار برند مطلع است. به آسانی جذب برند رقیب نمی شود و حتی یک یا دو اشتباه را از جانب برند را نادیده می گیرد.

نادیده گرفتن قیمت ها: عشق به یک برند باعث می شود مصرف کنندگان به قیمت محصولات توجهی نداشته باشند. و بنابراین برند می تواند قیمت های بالاتری نسبت به رقبای خود داشته باشد.

تبدیل شدن مصرف کنندگان به حامیان برند (Brand Advocates): برندهای محبوب توسط حامیان خود محافظت می شوند. این امر به ویژه در رسانه های اجتماعی بروز پیدا می کند که در زمان های بحرانی، مصرف کنندگان مدافع برند می شوند.

تبدیل شدن مصرف کنندگان به مروجان برند (Brand Promoters): طرفداران نه تنها از برند محبوب خود دفاع می کنند. بلکه آن را در شبکه های خود تبلیغ می کنند.

جذب استعدادهای برتر توسط شرکت: افراد حرفه‌ای‌ تمایل دارند بخشی از ساختار برندهایی باشند. که دوست‌داشتنی و موفق اند تا با آن هویت پیدا کنند.

فهرست