فرایند تحقیقات بازار

در مواجهه با سوالاتی که از سوی شرکت ها مطرح می شود، به راحتی می توان فهمید که هر شرکت، یک مورد منحصر به فرد است. بنابراین ما با انبوهی از سوالات منحصر به فرد مواجه هستیم. در فرآیند تحقیقات بازار، کار ما در قدم اول، درک مساله است. بیشتر زمان ما به این موضوع اختصاص می یابد.

قدم دوم تلاش می کنیم بر اساس روش های و تکنیک های تحلیل داده، رویکردی اقتضایی اتخاذ کنیم. که بتواند به سوالات مطرح شده پاسخ دهد. برای این کار دو رویکر کاملا متفاوت وجود دارد .

رویکرد اول :

 اطلاعات زیادی در کمپانی یا سازمان وجود دارد و نیازی به جمع آوری اطلاعات و داده های مجدد نیست. در واقع هدف، ایجاد ارزش بر مبنای داده های موجود است. در این حالت، اطلاعات موجود در سازمان، مبنای تجزیه و تحلیل قرار می گیرد و به عنوان منبع پاسخگویی به سوالات یا کمک به تصمیم گیری مورد استفاده قرار می گیرد.

رویکرد دوم :

این حالت، اطلاعات موجود برای حل مساله کافی نیست و نیاز به جمع آوری اطلاعات وجود دارد. بنابراین در فاز اول به دنبال جمع آوری اطلاعات و سپس تحلیل آنها هستیم. در این حالت، هدف این است که اطلاعات به تناسب مساله مطرح شده، جمع آوری و سپس به درستی تحلیل شوند تا بتوانند به سوالات پاسخ بدهند. فرایند جمع آوری اطلاعات در فاز تحقیقات بازار و فرایند تحلیل داده ها در فاز پردازش داده، مطرح می شود. و در نهایت، بر اساس تحلیل های صورت گرفته، خروجی ارائه می شود که در قالب “پاسخ به سوال”، “راه حل” ، “استراتژی” ، “برنامه بازاریابی”، “گزارش تحلیلی بازار” و … می باشد.

نتیجه

در هر دو حالت، روش ها و نرم افزارهای انتخابی برای تجزیه و تحلیل داده ها، به تناسب مساله انتخاب می شوند. و رویکرد حل مساله، تا حد زیادی به نوع مساله تعریف شده بستگی دارد. به طور کلی فرآیند تحقیقات بازار (حل مساله) در موضوعات سازمانی، فرایندی پویا و خلاقانه است و بستگی به شرایط سازمانی، نوع مساله تعریف شده، منابع اطلاعاتی موجود و همچنین نگرش سازمانی دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر، با ما تماس بگیرید