مطالعه برند چیست؟
تعریف:
برندها علاوه بر محصولات و خدماتی که ارائه می دهند، دارای شخصیت، اخلاق، اهداف و ماموریت های خاص خود هستند؛ مطالعه برند به ایجاد و مدیریت برندهای قوی و متمایز کمک می کند.
چه زمانی باید از Brand Study استفاده کرد؟
- پس از ادغام
- هنگام راه اندازی یک خط خدمات یا محصولات جدید
- زمانی که رشد متوقف می شود
- زمان رویارویی با رقبای قدرتمند جدید
هنگامی که مخاطب هدف تغییر کرده است
- هنگام درنظر گرفتن نام یا هویت جدید
- زمانی که ظاهر برند قدیمی می شود
روش های انجام Brand Study:
- مصاحبه های غیررسمی و بدون ساختار (Informal or unstructured interviews)
- گروه های متمرکز (Focus groups)
- پیمایش یا نظرسنجی آنلاین (Online surveys)
- مصاحبه های ساختاریافته (Structured interviews)
مزایا:
⦁ شناسایی موقعیت برند در بازار: مطالعه برند، دیدگاه جامعی درمورد بازار ارائه می دهد. با کمک مطالعه برند، درک یک برند و رقیبان آن
توسط مشتریان فراهم می شود.
⦁ تنظیم موقعیت برند: شاید قوی‌ترین کاری که می‌توان با تحقیقات برند انجام داد ارزیابی و تنظیم موقعیت برند است. تنظیم موقعیت به تمایز برند با رقبا و تمرکز بر مزیت های برند کمک می کند.
⦁ فهم تغییر در نیاز مشتریان: عموما، ترجیحات مشتریان تغییر می کنند بنابراین هرچه فهم بهتری از نیازها و ترجیحات مشتریان وجود داشته باشد، به گونه بهتری می توان به نیازها پاسخ داد.
⦁ فهم نگرش ها و رازهای خرید مشتریان: مطالعه برند به ارائه پشنهادهای رقابتی به مصرف کنندگان کمک می کند.
