پیمایش حضوری

تعریف: 

پیمایش حضوری (In-Person Survey) یا Face To Face Survey، مصاحبه هایی هستند. که به صورت حضوری انجام می پذیرند. در مصاحبه های حضوری، به یک فرد پرسشگر (مصاحبه گر) آموزش دیده برای اجرای مصاحبه با پاسخگویان نیاز است تا از درک درست سوالات توسط پاسخگو اطمینان حاصل شود.

انواع مصاحبه های حضوری:

بطور کلی، دو نوع مصاحبه حضوری بر اساس نحوه برخورد پرسشگر با پاسخگویان وجود دارد:

  • Intercept: در این روش، پرسشگر نظرسنجی کوتاهی را در مکان های عمومی. مانند مراکز خرید، مکان های توریستی و سالن های تئاتر انجام می دهد.
  • one-on-one یا door-to-door: نظرسنجی خانه به خانه، شامل حضور پرسشگر در منزل پاسخگو و یا تنظیم قرار. با پاسخگو برای انجام مصاحبه است.

مزایای پیمایش حضوری:

نرخ پاسخ دهی بالا: به دلیل رو در رو بودن مصاحبه، مشاهده و لمس محصول.، این روش امکان متقاعدسازی و نرخ پاسخ دهی بالایی دارد.

مشاهده زبان بدن پاسخ گویان: در این روش، فرصت بیشتری برای مشاهده نگرش و رفتار پاسخگو نسبت به محصول وجود دارد.

قابلیت اجرای طولانی تر مصاحبه: نسبت به پیمایش آنلاین و پیمایش تلفنی.، نظرسنجی های حضوری پتانسیل بیشتری برای اجرای مصاحبه های طولانی با سوالات باز دارند.

قابلیت اجرا در هر مکان: مصاحبه های حضوری را می توان در هر مکانی که پاسخگویان واجد شرایط یافت می شوند انجام داد. مانند عابران در مراکز خرید، مراجعه حضوری به منزل مصرف کنندگان، مشتریان خرده فروشی و… .

تحریک حواس پنج گانه: برخلاف سایر نظرسنجی ها که فقط محرک های صوتی و تصویری را به نمایش می گذارند.، در مصاحبه های حضوری، امکان لمس کردن، چشیدن و بوییدن محصولات هم وجود دارد.

کنترل محیط مصاحبه: می توان مصاحبه را در محیط های کنترل شده (مانند قفسه ها و تابلوهای شبیه سازی شده در مراکز خرید) اجرا کرد؛. همچنین، اگر برای پاسخگویی به سوالات، نیاز به دانش شخصی پاسخگویان است.، می توان از عدم دسترسی پاسخگو به اینترنت برای دریافت اطلاعات و ایده ها اطمینان حاصل کرد.

دسترسی به پاسخگویان: افراد سالخورده، افراد کم درآمد و بطور کلی افرادی که کمتر به اینترنت دسترسی دارند. را می توان در پیمایش حضوری از طریق مصاحبه با پاسخگویان در مراکز عمومی جذب نمود.

محدودیت های پیمایش حضوری:

  • طولانی بودن مدت پیمایش حضوری: برخلاف نظرسنجی های آنلاین که می توانند در عرض چند ساعت تکمیل شوند.، نظرسنجی های حضوری ممکن است چند روز الی چند هفته به طول بینجامند.
  • پرهزینه بودن: برای اجرای پیمایش حضوری نیاز به پرسشگر برای ریکروت و مصاحبه و ارائه هدیه برای جلب همکاری پاسخگو نیاز است.
  • مشکل مدیریت: نظرسنجی های حضوری به دلیل استخدام و بریف پرسشگران برای مصاحبه و درصورت نیاز.، ارسال محصولات برای تست و نظرسنجی، نیازمند هماهنگی و نظارت بیشتری هستند.
  • خطای پرسشگر: درصورتی که پرسشگر، دستورالعمل های اجرای مصاحبه را به درستی انجام ندهد،. ممکن است برخی از مصاحبه ها کنار گذاشته شوند.
  • دسترسی: ممکن است دریافت مجوز برای اجرای مصاحبه در برخی مکان ها مانند مدرسه با مشکل مواجه شود.
  • سوگیری پاسخ ها: به دلیل موضوعاتی مانند ظاهر پرسشگر، احتمال دارد. پاسخ های مصاحبه شونده در معرض سوگیری قرار بگیرد.
فهرست